هذه السياسة قابلة للتحديث والتعديل – آخر تحديث ٢٠ / ١٠ / ٢٠٢٥
ترحّب بكم منصة مكنون للمسابقات (“نحن” أو “المنصّة”). نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المبادئ العامة لحماية البيانات الشخصية. توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتكم ونستخدمها ونحميها عند استخدامكم لموقعنا mknon.app (وجميع صفحاته الفرعية) وأي تطبيقات أو خدمات رقمية تابعة له (ويُشار إليها مجتمعةً بـ “المنصّة”).
باستخدامكم المنصّة فإنكم تقرّون بقراءة هذه السياسة وفهمها والموافقة على بنودها.
1) التعريفات
- البيانات الشخصية: كل بيانات تؤدي إلى معرفة شخصٍ بعينه، كالإسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، رقم الهوية (إن طُلب)، العنوان، المعرّفات التقنية، وأي بيانات مماثلة.
- المستخدم/العميل: كل من يتصفح أو ينشئ حساباً أو يشارك في مسابقات المنصّة أو يستخدم خدماتها.
- المعالجة: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية مثل الجمع، الحفظ، الاستخدام، التعديل، النقل، الإتلاف… إلخ.
- الأطراف الثالثة: أي جهة ليست تابعة لمكنون أو غير مأذون لها تعاقدياً بمعالجة البيانات لصالحنا.
2) نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع خدمات المنصّة، بما في ذلك الموقع mknon.app وجميع الصفحات الفرعية والرئيسية، وأي تطبيقات للهواتف الذكية أو الأجهزة الأخرى مملوكة أو مُدارة بواسطة مكنون.
3) المبادئ العامة
- الحد الأدنى من البيانات: لا نجمع إلا البيانات الضرورية لتقديم الخدمة.
- الغرض المحدّد: نستخدم البيانات للأغراض المبيّنة في هذه السياسة فقط.
- الشفافية: نشرح ما نجمعه ولماذا.
- الأمن والحماية: نطبّق ضوابط فنية وتنظيمية لحماية البيانات.
- الحقوق: نتيح للمستخدمين طلب الوصول لبياناتهم أو تصحيحها أو حذفها وفق الضوابط النظامية.
4) البيانات التي نجمعها
نجمع فئات محدّدة من البيانات وفق الحاجة، مثل:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور (مشفّرة).
- بيانات الاستخدام التقني: عنوان الـ IP، نوع الجهاز والمتصفّح، ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، معرّفات المعلن (إن وُجدت)، وأحداث الاستخدام بهدف تحسين الأداء ومنع الاحتيال.
- بيانات المسابقات: المشاركات، الإجابات، النتائج، الجوائز، وأي مستندات/وسائط يرفعها المستخدم عند المشاركة.
- المدفوعات: في حال وُجدت عمليات مالية، قد نحتفظ بمرجع العملية أو حالة الدفع (بيننا وبين مزوّد الدفع)، بينما تبقى بيانات البطاقة عند مزوّد الخدمة المعتمد وليس لدينا صلاحية للاطلاع على تفاصيلها الكاملة.
- التواصل والدعم: أي مراسلات مع فريق الدعم أو النماذج التي يملؤها المستخدم.
لا نبيع بياناتكم لأي طرف ثالث. ويُستخدم ما نجمعه داخلياً لتحسين الخدمات، دون أن يطّلع فريق العمل على التفاصيل الشخصية الدقيقة إلا في الحدود الضرورية والمصرّح بها لأداء العمل (مبدأ أقل امتياز).
5) أغراض استخدام البيانات
- إنشاء الحسابات والتحقق من الهوية وإتاحة المشاركة في المسابقات.
- تشغيل المنصّة فنيّاً وتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
- رصد ومنع الأنشطة المخالفة أو الاحتيالية وحماية حقوق المستخدمين والمنصّة.
- إدارة الجوائز والإشعارات المتعلقة بالمسابقات والمستجدات الضرورية للخدمة.
- الامتثال للالتزامات النظامية والرقابية المعمول بها في المملكة.
التسويق والرسائل الدعائية: لا نرسل رسائل دعائية دون طلب صريح من المستخدم (الاشتراك الطوعي). ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.
6) الأساس النظامي للمعالجة
نُجري المعالجة على أحد الأسس التالية:
- تنفيذ عقد تقديم الخدمة معكم أو تمهيداً لإبرامه.
- موافقتكم الصريحة على معالجة محددة (مثل الاشتراك في التنبيهات الدعائية).
- التزام نظامي يفرض الاحتفاظ ببيانات أو الإفصاح عنها.
- مصلحة مشروعة، مثل تحسين الخدمة، مع عدم مساس ذلك بحقوقكم الأساسية.
7) مشاركة البيانات والإفصاح عنها
- مزودو الخدمات (المعالِجون بالنيابة): قد نستعين بمقدّمي خدمات سحابية، أو تحليلات استخدام، أو بوابات دفع، وفق عقود تُلزمهم بحماية السرية واستخدام البيانات للأغراض المحدّدة فقط.
- الجهات النظامية: قد نُفصح عن بيانات عند وجود التزام أو طلب نظامي نافذ.
- الدمج أو الاستحواذ: في حال تغيير هيكلية الملكية، سنضمن استمرار حماية البيانات وإخطاركم بالخيارات المتاحة.
لا نقوم ببيع البيانات، وأي مشاركة تتم وفق ضوابط السرية والحد الأدنى اللازم.
8) التخزين والاحتفاظ
- نحتفظ بالبيانات للأمد اللازم لتحقيق الأغراض المذكورة، ثم نحذفها أو نُجهّلها وفق سياسة الاحتفاظ الداخلية والمتطلبات النظامية.
- قد تُحفظ النسخ الاحتياطية لفترة محدودة لأغراض استعادة الكوارث والأمن السيبراني.
9) الأمن وحماية البيانات
- تطبيق ضوابط تقنية (تشفير أثناء النقل، جدران حماية، ضوابط وصول) وتنظيمية (صلاحيات مبنية على الدور، سرية موظفين).
- إجراء مراجعات دورية وتقليل الوصول البشري للتفاصيل الشخصية قدر الإمكان.
- رغم بذل العناية الأمنية، لا يمكن ضمان أمان تام على الإنترنت، ونوصي باستخدام كلمة مرور قوية وتمكين ميزات الأمان المتاحة.
10) حقوقكم على بياناتكم
يمكنكم، ضمن الحدود النظامية:
- طلب الوصول إلى بياناتكم أو الحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- طلب الحذف عندما تنتفي الحاجة النظامية أو التعاقدية للاحتفاظ.
- سحب الموافقة على المعالجات التي تعتمد على موافقة (مثل الرسائل الدعائية).
- الاعتراض أو طلب التقييد في حالات محددة.
لطلب أي مما سبق، تواصلوا معنا عبر القنوات الموضّحة في قسم “التواصل”.
11) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة
- نستخدم الكوكيز الضرورية لتشغيل المنصّة، وأخرى تحليلية لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
- يمكنكم إدارة تفضيلات الكوكيز من إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعضها على بعض الوظائف.
12) التحويل خارج المملكة
كقاعدة عامة، تتم معالجة البيانات داخل المملكة قدر الإمكان. وإذا لزم نقل بيانات خارج المملكة (مثلاً عبر مزوّد خدمة سحابي)، فسيكون ذلك وفق الضوابط النظامية المعمول بها وضمانات تعاقدية مناسبة لحماية البيانات.
13) بيانات القُصّر
خدماتنا موجّهة للجمهور العام. إذا كانت بعض المسابقات مخصّصة لفئات عمرية محددة، فسنطلب ما يثبت أهلية الاشتراك عند الحاجة. وفي حال العلم بجمع بيانات قاصر بدون إذن ولي الأمر عند لزومه، سنتخذ إجراءات للحذف أو الحصول على الإذن بسرعة.
14) الاتصالات غير الدعائية
نرسل رسائل تشغيلية ضرورية (مثل تفعيل الحساب، إشعارات بالجوائز، تحديثات شروط الخدمة). ولا نرسل رسائل دعائية إلا بطلب صريح منكم، ويمكن إلغاء الاشتراك بسهولة في أي وقت.
15) روابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن المنصّة روابط لمواقع/تطبيقات لا نملكها. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الجهات، وننصح بمراجعة سياساتها عند الزيارة.
16) التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعرض تاريخ “آخر تحديث” أعلى الصفحة، وقد نخطركم بالتغييرات الجوهرية عبر المنصّة أو البريد الإلكتروني إذا كان ذلك مناسباً.
17) المسؤول عن المعالجة ووسائل التواصل
- الكيان المسؤول: [مؤسسة مدن الرصافة]
- العنوان البريدي: [الرياض]، [طريق الملك عبدالعزيز]، المملكة العربية السعودية
- البريد الإلكتروني للدعم/الخصوصية: privacy@mknon.app
- صفحة التواصل.
18) إقرار المستخدم
باستخدام المنصّة، يقرّ المستخدم بقراءة هذه السياسة والموافقة على بنودها. في حال عدم الموافقة، يرجى التوقف عن استخدام المنصّة.